復(fù)印機(jī)全包服務(wù)

藍(lán)運租賃在杭州市場推展“復(fù)印機(jī)全包服務(wù)”，這是當(dāng)今業(yè)界一種新穎的服務(wù)模式，在歐美、日本已普遍暢行。在這種服務(wù)模式下，用戶按照市場價只需一次購買復(fù)印機(jī)后，只管使用機(jī)器，所有維修事務(wù)全由綠谷公司包辦處理、配件全也由北辰包辦更換，這樣意味著用戶購置復(fù)印機(jī)后，只需每張6分錢付給藍(lán)運公司，不用再支付任何維修費。全包服務(wù)是用戶控制成本、統(tǒng)籌資源、提高效率的有效方案。

與傳統(tǒng)的隨機(jī)維修的模式相比，復(fù)印機(jī)全包服務(wù)具有突出的優(yōu)勢利點：

模式	復(fù)印機(jī)復(fù)印機(jī)全包服務(wù)	Other其它品牌復(fù)印機(jī)隨機(jī)維修
方案	用戶購買復(fù)印機(jī)后，只管使用機(jī)器，維修服務(wù)事項全由藍(lán)運包辦。	用戶購買復(fù)印機(jī)后，使用中遇到機(jī)器故障，只需一個電話，4小時內(nèi)馬上到達(dá)
用 戶 利 益	不必為維修煩事	用戶將為一次次維修困擾：配件要不要更換？價格能不能便宜？貨品是不是正宗？占用采購人員的時間和精力。
	機(jī)器的使用成本預(yù)先明知，費用便于籌劃。	用戶對可能發(fā)生的維修費用不能確定，很大程度上由經(jīng)銷商說了定，用戶雖然抱怨費用大，但又無可奈何。費用不便計劃、控制。
	全包服務(wù)模式建立了客、商之間穩(wěn)健的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家更有責(zé)任心，會主動將機(jī)器盡力維護(hù)好，這符合商家利益，也保證了用戶利益，使用戶綜合使 用成本降低。	對經(jīng)銷商而言，每次維修都是一次獲利機(jī)會，維修得越多，獲利就越多，因此通過售后服務(wù)獲取利潤是商家一種普遍的經(jīng)營策略，這樣使用戶維修服務(wù)費用往往很高。
結(jié)果	省錢、省力又安心	費錢、費力還勞心

 
復(fù)印機(jī)單張成本核算

一臺中檔機(jī)的價格為14000元，市面上的中速品牌復(fù)印機(jī)的壽命一般為

復(fù)印量50萬左右，具體計算如下：

項目成本	說明		復(fù)印單張成本
主機(jī)折舊成本	總共復(fù)印50萬張		14000/500000=0.028
碳粉成本	每只碳粉約260元，可復(fù)印10000張		260/10000=0.026
載體成本	每印50000張，就需要換約380元		380/50000=0.0076
硒鼓成本	每印50000張，需換，市價約550元		550/50000=0.011
刮板成本	每印50000張，需換，市價約50元		50/50000=0.001
其它零備件成本	按照量100000張，需800元		800/100000=0.008
復(fù)印單張硬件成本合計		總成本：0.0806      耗材成本：0.0526
維修保養(yǎng)費	每年是300元-600元

*服務(wù)承諾

無論何種方案，我公司的維修服務(wù)規(guī)范會保持一致。

具體承諾如下：

1、每月定期對設(shè)備上門維護(hù)保養(yǎng)，重點部門及印量大的部門提供每月不定期維護(hù)。
2、客戶叫修后的上門時間不超過4小時，VIP客戶不超過2小時.
3、機(jī)器如不能在3小時內(nèi)修好，24小時之內(nèi)提供備用機(jī)。
4、每月由我公司客服將維修情況及使用者反饋意見匯總上報貴司管理部門，以監(jiān)督維修服務(wù)質(zhì)量。
5、若有客戶投訴，將由我公司經(jīng)理直接處理。

本文標(biāo)題：復(fù)印機(jī)全包服務(wù)
關(guān)  鍵  詞：打印一體機(jī) ,
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